Оплата и доставка

Способы оплаты

• Наличными или переводом при получении (для Москвы и Московской области): вы оформляете заказ на сайте или по телефону, а оплату производите по факту доставки комплекта на ваш участок (и проверки комплектации). Если заказана услуга сборки «под ключ», работа мастеров оплачивается после завершения монтажа.
• Безналичный расчет по счету (для физических и юридических лиц, СНТ и регионов РФ): оптимальный вариант для организаций и покупателей из регионов России. После подтверждения заказа менеджер выставляет официальный счет на оплату. Пожалуйста, оплачивайте счет только после согласования деталей доставки с менеджером.

Обратите внимание: товары из категории «Аксессуары» (за исключением комплектов анкеров и крупногабаритных модулей) поставляются в комплекте при заказе детских площадок.

---

Стоимость и условия доставки

Мы доставляем детские игровые и спортивные комплексы собственным автотранспортом по Москве, Московской области и прилегающим областям, а также отправляем заказы транспортными компаниями по всей России, в Беларусь и Казахстан.

*Точные условия и действующие спецпредложения по доставке конкретной модели также указаны в карточке товара (вкладка «Доставка») и в разделе «Акции».

---

Сроки и график доставки

• Сроки отгрузки: при наличии выбранной комплектации на складе доставка осуществляется на следующий день (при оформлении заказа до 15:00) или через день (при заказе после 15:00).
• Время доставки: с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, а также в выходные дни (суббота/воскресенье) по предварительному согласованию с менеджером и монтажной бригадой.
• Как проходит разгрузка на даче: пожалуйста, обеспечьте свободный подъезд транспорта к участку. Если вы заказываете площадку вместе с нашей профессиональной сборкой, мастера сами выгрузят коробки и перенесут детали к месту установки.

Информация для покупателей из регионов России

Отправка в регионы РФ осуществляется через проверенные транспортные компании (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, GTD/КИТ и др.) после 100% оплаты заказа по счету. Мы бесплатно (для заказов от 20 000 руб.) доставляем груз до терминала ТК в Москве и передаем вам трек-номер накладной для отслеживания. Надежность нашего магазина всегда можно подтвердить напрямую у заводов-производителей («ЧЕ-СПОРТ», «Савушка», «Африка», «Легенда Леса», «IgraGrad»), официальными дилерами которых мы являемся.

---

Гарантия, сертификаты и правила возврата

• Официальная гарантия: на все детские игровые и спортивные площадки предоставляется заводская гарантия производителя (от 12 месяцев), а при заказе монтажа нашими специалистами — гарантия 12 месяцев на сборочные работы.
• Сертификаты соответствия: оборудование сертифицировано по стандартам безопасности ГОСТ и ТР ЕАЭС 042/2017. Если вам необходима печатная копия сертификата вместе с отгрузочными документами, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.
• Замена деталей при заводском браке: если при распаковке или сборке обнаружен заводской дефект детали, мы оперативно и бесплатно заменим элемент за свой счет.
• Возврат товара надлежащего качества: осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная торговля). Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней при условии, что товар не был в употреблении (не собирался и не монтировался), полностью сохранены его товарный вид, заводская упаковка и документация. При возврате габаритного товара надлежащего качества удерживаются фактические транспортные расходы на выезд автомобиля (от 1 000 руб. по Москве + 50 руб./км за МКАД).